La inteligencia artificial generativa está en camino de convertirse en una de las fuerzas más transformadoras en el mundo empresarial. Un estudio reciente revela que más del 80% los directivos de las grandes empresas norteamericanas anticipan que la IA Generativa impulsará los ingresos, los beneficios y la eficiencia de costes, así como una mejora en los modelos de negocio.

El área más afectada por la IA Generativa

A pesar de que la IA Generativa ha ganado atención como una herramienta de generación de contenido, los directivos de las grandes empresas norteamericanas ven su valor más allá de la creatividad. Solo el 13% la considera principalmente para contenido y creatividad. 

Por contra, un 42% cree que la experiencia del usuario y la personalización serán las áreas más impactadas por esta tecnología. 

La eficiencia operacional y la automatización, así como el desarrollo de productos y diseño, también se destacan como aplicaciones clave de la IA Generativa.

Reimaginando la Experiencia de Usuario

La IA Generativa promete redefinir la experiencia del usuario -ya sea éste un cliente o un empleado- actuando como un asistente personalizado. 

Desde la ingeniería de software hasta el soporte técnico y la atención al cliente, el asistente de IA Generativa se perfila como un aliado para optimizar procesos y personalizar interacciones.

La IA Generativa está redefiniendo las experiencias tanto para los clientes como para los empleados y mejorando la eficiencia operacional. 

Con su capacidad para personalizar y optimizar, esta tecnología no solo está reimaginando lo que es posible, sino también estableciendo un nuevo estándar en la experiencia de usuario. 

Las empresas que se embarcan en esta ola de innovación no solo están invirtiendo en una herramienta poderosa, sino que también están sentando las bases para un futuro más ágil, eficiente y rentable.